Bununla belə, şirkətin ABŞ Qida və Dərman İdarəsi (FDA) ilə uzun müddətdir davam edən problemləri var. 2015-ci ildən etibarən genetik sağlamlıq testləri FDA-nın təsdiqi ilə ABŞ bazarına yenidən daxil olmuşdu.
2023-cü ildə baş verdi böyük məlumat sızmasında təxminən 7 milyon müştərinin məlumatının ifşa olunduğu bildirildi. Bu hadisə istehlakçıların genetik məlumatlarının təhlükəsizliyi ilə bağlı narahatlıqları artırdı və şirkətin səhmlərinin qiymətində ciddi enişlər başladı.
2021-ci ildə xüsusi təyinatlı satın alma şirkəti (SPAC) ilə birləşmə yolu ilə birjaya çıxan 23andMe tez bir zamanda 6 milyard dollarlıq bazar dəyərinə çatdı. Lakin 2024-cü ilə qədər bu dəyər cəmi 120 milyon dollara düşüb.
2025-ci ilin mart ayında “23andMe” iflas olunması barədə müraciət edəndən sonra şirkətin icraçı direktoru Enn Vociçki tutduğu vəzifədən istefa verdi. İddia olunur ki, Vociçki şirkəti yenidən əldə etmək üçün cəhdlər edə bilər.