O. Gündüzün dediyinə görə, bu həmin provayderlərin məsuliyyətsizliyinin göstəricisidir. «Hətta bəziləri kobud desək, abonentlərdən oğurluq edərək internet istifadəçilərini çəkidə aldatmaqla məşğuldur. Yəni müqavilədə nəzərdə tutulan surəti istifadəçiyə vermir. Bu ilk növbədə Rabitə və İnformasiya Texnologiyaları Nazirliyi, həmçinin İqtisadiyyat və Sənaye Nazirliyinin tərkibində fəaliyyət göstərən «İstehlakçıların hüquqlarının qorunması» ilə bağlı olan qurumdan birbaşa asılıdır. İzlənilən problem internet provayderlərinə bu iki təşkilat tərəfindən zəif nəzarət edilməsinin nəticəsidir. Bu uzun müddətdir ki davam edir və provayderlərin əksəriyyətində belə bir problem var. Bunun qarşısının alınması üçün istifadəçi ona verilən sürəti aktlaşdırmalıdır. İnternetdə aktlaşdırmanı həyata keçirmək üçün  ayrıca proqram var. Burada surətin nə qədər olması dəqiq ölçülür. Həmin əməliyyatları apararaq, çap edərək həmin provayderi məhkəməyə verə bilər. Bu istifadəçilərin hüququdur. Düşünürəm ki, aldanıldığını bilən hər bir kəs bunu edə bilər».